P2TGest Gestionale per la riparazione di dispositivi elettronici
P2TGest è l'applicazione web con cui P2T Informatica registra e segue le riparazioni dei dispositivi elettronici affidati dai clienti. Serve a gestire l'accettazione del dispositivo, la diagnosi e il preventivo, la lavorazione con i ricambi impiegati e la riconsegna, mantenendo l'anagrafica dei clienti e lo storico completo di ogni intervento.
Accesso riservato al personale autorizzato. Non è prevista registrazione pubblica.
- Dispositivo
- Notebook 15"
- Accessori
- Alimentatore
Esempio illustrativo, non contiene dati reali
Il percorso di una riparazione
Ogni dispositivo attraversa quattro fasi. In qualunque momento si sa dove si trova, chi ci ha lavorato e quanto è stato preventivato.
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1
Accettazione
Si registra il cliente, il dispositivo e il guasto lamentato. Il sistema assegna un codice univoco e stampa la ricevuta di consegna.
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2
Diagnosi
Si annota la valutazione tecnica e il preventivo. Il cliente decide se procedere.
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3
Lavorazione
Si aggiungono servizi e ricambi impiegati: il totale si aggiorna da sé, senza calcoli a mano.
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4
Riconsegna
L'intervento si chiude, resta lo storico completo collegato alla scheda del cliente.
Cosa fa l'applicazione
Rapporti di intervento
Codice univoco, stato di avanzamento, dati del dispositivo, lavorazioni e ricambi, con il totale calcolato automaticamente.
Anagrafica clienti
Un unico archivio dei recapiti, con rilevamento dei duplicati e storico delle riparazioni collegate a ciascun cliente.
Rubrica sempre allineata
Su autorizzazione esplicita, i contatti restano sincronizzati con la rubrica Google aziendale e sono raggiungibili dal telefono.
Documenti pronti
Ricevuta di consegna e cartellini prezzo generati dalla scheda, con le condizioni di assistenza in vigore.
Perché P2TGest richiede l'accesso a Google Contacts
I clienti registrati in P2TGest devono essere raggiungibili anche dal telefono dei tecnici, per avvisarli quando la riparazione è pronta. Per questo l'applicazione può mantenere allineata la propria anagrafica con la rubrica di un account Google aziendale, creando e aggiornando i contatti tramite la People API di Google.
L'integrazione si attiva solo dopo che il titolare dell'account concede espressamente
l'autorizzazione, usa il solo ambito
.../auth/contacts,
e trasferisce i soli dati di contatto: nome, azienda, telefono, e-mail e indirizzo. Non escono
mai gli importi, i dati delle riparazioni o i codici di sblocco dei dispositivi. I dati non
vengono usati per pubblicità né ceduti a terzi, e l'autorizzazione è revocabile in qualsiasi
momento.
Contatti
Per informazioni sull'applicazione o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati puoi scrivere a info@p2tinformatica.it oppure telefonare allo +39 06 5133641.